Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Preziosi Milano: spedizioni, resi e cura dei prodotti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti ha un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, con il cartellino originale e nella sua confezione. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti Preziosi Milano sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di 24 mesi per eventuali difetti di conformità o di fabbricazione, in linea con le normative europee vigenti.
Come posso prendermi cura dei miei capi e accessori?
Consigliamo di seguire attentamente le istruzioni riportate sull'etichetta interna. Per i capi più delicati, suggeriamo il lavaggio a secco o a mano in acqua fredda per preservare la qualità dei tessuti nel tempo.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.